TOMS - 10012512

• GRATUITA pentru ridicarea comenzilor din magazin.
• GRATUITA pentru livrarea prin curier a comenzilor peste valoarea minima de 299.99 lei.
• 24.99 lei pentru procesarea comenzilor cu plata la livrare/ramburs.
• 24.99 lei pentru livrarea prin curier a comenzilor sub valoarea minima de 299.99 lei.

• Plata prin card de credit/debit - Mastercard, Visa sau Maestro.
• Plata la livrare/ramburs

Urmează pașii de mai jos pentru a solicita un retur:

1. Descarcă și completează toate datele din Formularul de Retur cu un CLICK AICI
2. Notifică departamentul de Relații clienți în scris la adresa office@cdfashion.ro referitor la coletul pe care urmează să îl returnezi
3. Expediază comanda de retur împreună cu Formularul de Retur inclus la adresa :

• În termen de maxim 14 zile calendaristice de la recepționarea returului, vei fi notificat(ă) via e-mail cu privire la statusul restituirii contravalorii produsului/produselor returnat/(e), în contul specificat in Formularul de Retur.
• CD Fashion va restitui integral suma achitată la plata produsului chiar dacă aceasta a inclus sau nu costuri de transport la data plasării comenzii !
• Pentru comenzile plătite cu cardul suma va fi returnată pe același card utilizat la tranzactionare, în decurs de 3-30 de zile de la acceptarea returului.

Cheltuielile directe de returnare a produselor sunt suportate de către cumpărător.

Atentie! Nu primim colete returnate cu Plata Ramburs.

• Dacă dorești să schimbi produsul cu o altă mărime, te rugăm să ne contactezi în prealabil prin email la adresa office@cdfashion.ro sau telefonic : 0721 133 166 în care vei specifica numărul comenzii, numele și prenumele complet cât și mărimea pe care o dorești la schimb.
• Orice schimb de produs se poate face doar în limita stocului disponibil.
• Dacă modelul dorit de tine nu mai este în stoc, iți poti alege altul cu achitarea eventualelor diferente de pret de către tine sau restituirea lor de către noi.
• După confirmarea disponibilității produsului pe care îl doriti la schimb, este necesar ca produsul original să fie trimis către noi printr-un curier organizat de dvs (in afară de Posta Română - cu excepția serviciului de curierat rapid Prioripost) la adresa: 

Str. Tineretului, adiacent B3/1S, Magazin CD FASHION, Giurgiu.

• Orice produs pe care îl vei returna trebuie să nu fie purtat sau deteriorat.
• Produsul trebuie să fie însoțit de toate etichetele și ambalajele originale ( legea 249/2015, art 16(8) ).
• Te rugăm să folosești un ambalaj protector pentru expeditie, dacă se poate cel original.
• Produsul nu este primit dacă este zgâriat, agățat, deteriorat, dacă nu are etichetele intacte, ambalajele originale ori dacă îi lipsesc din accesorii.
• Nu sunt acceptate drept retur produsele purtate, cu urme de uzură.
• În momentul în care va fi recepționată comanda de schimb în sediul magazinul online, îți vom expedia comanda de schimb.
• Pentru comenzile de schimb nu sunt percepute taxe de livrare suplimentare.

Costul de livrare al comenzilor de schimb este suportat de către CD FASHION!