- GRATUITA pentru ridicarea comenzilor din magazin.
- GRATUITA pentru livrarea prin curier a comenzilor peste valoarea minima de 299.99 lei.
- 24.99 lei pentru procesarea comenzilor cu plata la livrare/ramburs.
- 24.99 lei pentru livrarea prin curier a comenzilor sub valoarea minima de 299.99 lei.
- Plata prin card de credit/debit - Mastercard, Visa sau Maestro.
- Plata la livrare/ramburs
Urmează pașii de mai jos pentru a solicita un retur:
- Descarcă și completează toate datele din Formularul de Retur cu un CLICK AICI
- Notifică departamentul de Relații clienți în scris la adresa office@cdfashion.ro referitor la coletul pe care urmează să îl returnezi
- Expediază comanda de retur împreună cu Formularul de Retur inclus la adresa :
Str. Tineretului, adiacent B3/1S, Magazin CD FASHION, Giurgiu.
ATENȚIE
- Orice produs pe care îl vei returna trebuie să nu fie purtat sau deteriorat.
- Produsul trebuie să fie însoțit de toate etichetele și ambalajele originale ( legea 249/2015, art 16(8) ).
- Te rugăm să folosești un ambalaj protector pentru expeditie, dacă se poate cel original.
- Produsul nu este primit dacă este zgâriat, agățat, deteriorat, dacă nu are etichetele intacte, ambalajul original ori dacă îi lipsesc din accesorii.
- Nu sunt acceptate drept retur produsele purtate, cu urme de uzură.
Politica Returnare Contravaloare Comandă
- În termen de maxim 14 zile calendaristice de la recepționarea returului, vei fi notificat(ă) via e-mail cu privire la statusul restituirii contravalorii produsului/produselor returnat/(e), în contul specificat in Formularul de Retur.
- CD Fashion va restitui integral suma achitată la plata produsului chiar dacă aceasta a inclus sau nu costuri de transport la data plasării comenzii !
- Pentru comenzile plătite cu cardul suma va fi returnată pe același card utilizat la tranzactionare, în decurs de 3-30 de zile de la acceptarea returului.
Cheltuielile directe de returnare a produselor sunt suportate de către cumpărător.
Atentie! Nu primim colete returnate cu Plata Ramburs.
Primim doar colete pentru schimb de produse sau retur a căror plată de transport a fost efectuată de expeditor (client).
Din motive de igienă, lenjeria intimă si măștile de protectie, NU pot fi returnate!
Nota: Ne rezervăm dreptul de a nu onora comenzile realizate de persoane care au efectuat mai mult de 6 retururi in ultimele 12 luni ale anului în curs.
- Dacă dorești să schimbi produsul cu o altă mărime, te rugăm să ne contactezi în prealabil prin email la adresa office@cdfashion.ro sau telefonic : 0721 133 166 în care vei specifica numărul comenzii, numele și prenumele complet cât și mărimea pe care o dorești la schimb.
- Orice schimb de produs se poate face doar în limita stocului disponibil.
- Dacă modelul dorit de tine nu mai este în stoc, iți poti alege altul cu achitarea eventualelor diferente de pret de către tine sau restituirea lor de către noi.
- După confirmarea disponibilității produsului pe care îl doriti la schimb, este necesar ca produsul original să fie trimis către noi printr-un curier organizat de dvs (in afară de Posta Română - cu excepția serviciului de curierat rapid Prioripost) la adresa:
Str. Tineretului, adiacent B3/1S, Magazin CD FASHION, Giurgiu.
- Orice produs pe care îl vei returna trebuie să nu fie purtat sau deteriorat.
- Produsul trebuie să fie însoțit de toate etichetele și ambalajele originale ( legea 249/2015, art 16(8) ).
- Te rugăm să folosești un ambalaj protector pentru expeditie, dacă se poate cel original.
- Produsul nu este primit dacă este zgâriat, agățat, deteriorat, dacă nu are etichetele intacte, ambalajele originale ori dacă îi lipsesc din accesorii.
- Nu sunt acceptate drept retur produsele purtate, cu urme de uzură.
- În momentul în care va fi recepționată comanda de schimb în sediul magazinul online, îți vom expedia comanda de schimb.
- Pentru comenzile de schimb nu sunt percepute taxe de livrare suplimentare.
Costul de livrare al comenzilor de schimb este suportat de către CD FASHION!
Din motive de igienă, lenjeria intimă si măștile de protectie, NU pot fi returnate!
Nota: Ne rezervăm dreptul de a nu onora comenzile realizate de persoane care au efectuat mai mult de 6 schimburi în ultimele 12 luni ale anului în curs.
